因为卖房时开发商的承诺无法兑现,潍城区27名被“忽悠”了的消费者集体将一家房产开发公司投诉到当地消协,请求维权。经过消协人员的多次调解,最终为消费者挽回损失5.4万元人民币。

　　今年1月份,家住潍城区的刘女士终于拿到了盼望已久的新房钥匙,可到新购买的住房里一看,发现开发商当初承诺的条件有许多没有兑现,新房中不仅没有供水,煤气改成了液化气,而且城市供暖(地辐射供暖)也改成了一户一炉。孙女士等27名消费者集体投诉到了潍城区消费者协会,投诉的主要事由是该房地产开发公司在售楼宣传过程中存在宣传失实和承诺不兑现的问题。

　　潍城区消费者协会对这一问题进行调查了解,查阅了相关的合同和房产开发商的宣传资料,并对部分消费者进行了上门调查。发现,27名消费者是于2007年度购买的该房产开发公司开发的“某某家园”居民楼,当时,开发商做宣传时发给消费者的宣传资料上承诺:“配套齐全,水、电、煤气、宽带、有线入户,地辐射取暖、小区监控、24小时封闭式管理……”在其与购房消费者签订的定金合同上也承诺楼房内的煤气、闭路电视、电话、宽带、水、电、城市供暖等全部配套,并写明配套费用由消费者缴纳。这些消费者于2007年8月份签订定金合同缴纳了购房定金。在购房合同签订之后,房产开发商马上收回了消费者的订金合同。

　　今年1月中下旬,陆续收到新房钥匙后,消费者发现,房产开发商在房子中只给铺设了地辐射取暖的结构,而不给统一供暖,并要求消费者自掏费用购买被投诉方提供的取暖炉,每个炉子5100元。消费者如果不使用开发商提供的专用炉子,这些房子所铺设的地暖设施将无法使用。

　　经消协多次调解,2月下旬,消费者与开发商之间达成了初步协议,由开发商为消费者每户先补偿2000元的采暖炉补助款,共为消费者挽回经济损失5.4万元。